АПД В службу поддержки Этси я написала. От них сразу же пришло роботическое письмо о том, как они принимают близко к сердцу мои проблемы и что разберутся и ответят мне в течении 24 часов. Пардоньте, что так долго. Стоит ли говорить, что прошло 3 дня, а 24 часа видимо так и не прошло, во всяком случае никто мне так и не ответил. Но под лотами в заказе появилась строчка (или я ее не замечала раньше), что отзыв по сделке я могу оставить 6 июля, т.е. сегодня. И вот за час до этого самого 6 июля я получаю письмо от продавца такого содержания
Меня аж трясет (с) Она не получала моих писем? Да и черт бы с ними, я вообще могла их не писать, что ей мешало отправить заказ? Адрес на кириллице? Что за бред!? Я в жизни нигде не ввожу свои данные в кирилической раскладке, я даже на русских ресурсах на латинице прохожу регистрацию если это допустимо. Я на Этси хз сколько лет покупаю, лет 8 точно. Никогда ни у кого не было проблем с моими данными, даже когда китайцы со всех отчества просили и писали их потом чуть ли не в графе с городом и страной.
И что посоветуете? Понять и простить или послать нах и просить деньги обратно? Заказ мне мой нужен конечно, но прод явно мутит что-то и врёт как дышит
У меня неприятная ситуация сложилась в первый раз за много лет покупок на Этси. Я сделала заказ 16 июня. Срок отгрузки у продавца 1-3 бизнес дня. Я каким-то совершенно невероятным образом оплатила заказ не через палку, а напрямую с карты. Тоже первый раз на Этси. Короче мой заказ все еще не отправлен, продавец на письма не отвечает, никаких отметок об отпуске или закрытии магазина на время нет. Была бы оплата через палку, я бы давно открыла кейс и горя не знала. А на Этси я даже не могу сейчас открыть спор.
Так вот вопрос. Сколько времени должно пройти, чтоб я могла этот самый спор открыть? Кто-нибудь сталкивался? Там после изменений правил жесткий тайминг на каждый чих. Получил свой заказ, но не можешь сразу оставить отзыв если заказ пришел раньше отведенного продавцом времени. Позже тоже не можешь. На все четкие временные рамки :о( Вот я сижу и думаю, сколько прод может динамить меня с покупкой? Я уже ничего от него не хочу, хочу только свои 62$ обратно и заказать у другого продавца. Мне покупка горит, ее дожидаются три кастома :о(