[ula-la]

8 декабря - мой персональный самый злокозненный день года. Если что-то может пойти не так, оно пойдёт. В итоге стопицот раз перепроверенная посылка на много денег уехала не туда сегодня. Оператор новенькая какого-то черта вбила вместо площади улицу с тем же названием, и ее ничуть не смутило, что подтянулся другой индекс. Зачем говорить об этом отправителю, пустяки какие! Конечно оказалось, что в городе есть и улица такая и номер дома и квартира в нем. Когда это выяснилось, почтовое отделение уже закрылось и посылка по трекеру его покинула. Хз что делать дальше. 

По паспорту такую посылку не отдадут, но по смс? Да легко. Я вообще не знаю что делать теперь. Я даже не видела, заклеила ли оператор написанный мной от руки правильный адрес. Я в это время получала посылки в соседнем окне. Обычно у нас только штрих код вырезают и его наклеивают. Но эта новенькая, я ее не видела раньше. Хз как она делает. Позвонила на почту. Одна говорит, бегите пишите заявление на изменение адреса и досыл, но посылку всё равно вам вернут. Что за бред!? Вторая говорит, сидите на попе ровно, дошлют на месте куда надо по адресу на коробке. Кому верить? А если адрес заклеили?
теперь неделю  (минимум) сидеть на рогах и думать попала на многаденег или нет

Comments

[dollfason]

ula-la, написать заявление на досыл. Посылку вам возвращать не должны, она доедет до неправильного адреса и поедет куда нужно. Выдать посылку по смс? хммм. У вас был вбит клиент ФИО и его телефон? В базе ПР клиент регистрировался? Если к посылке подвязан определенный клиент, с определенным телефоном, то другой человек с другим телефоном его посылку не получит никак.

[ula-la]

dollfason, клиент ФИО без телефона был указан. На сколько я могу судить, на сайте привязка именно по адресу, не по телефону.

[dollfason]

ula-la, не знаю. Не уверена. Я получаю почту в двух разных отделениях, ни по одному из адресов я не проживаю. Смотрят все же на фамилию, а уже потом на адрес. И при получении по смс тоже смотрят на фамилию. Интересно, есть ли у клиента привязка номера к упрощенному получению.
Но заявление на досыл пишите, не ждите.

[ula-la]

dollfason, получатель мой очень настоятельно просила не писать заявление. Она боится, что тогда посылка совсем потеряется. 

[dollfason]

ula-la, как вариант, если не очень далеко, получатель сможет сам проехать в то ПО, в которое придет посылка, и сам забрать.
Но в целом могу судить только по личному опыту. Были 4 случая в моей практике, когда посылки приходили не туда, 2 раза почта накосячила, 2 раза был указан неверный адрес, вплоть до того, что вместо Москвы посылка уехала в другой город. Отправители писали заявление на досыл, и посылки благополучно приезжали.
Надеюсь, что и в вашем случае ситуация разрешится благополучно.

[ula-la]

dollfason, очень надеюсь на это. посылка довольно дорогая Я уже на своей почте тоже проконсультировалась. Мне сказали, что отделение куда приедет само дошлет по адресу на коробке. Что это обычный протокол в таких случаях. Скрестила пальцы. Покупатель готов ехать в любой отделение как только посылка где-то трекнется.

[dollfason]

ula-la, пока мы тут с вами переписывались у меня самой посылка в Питер поехала на сортировку в Краснодар, к полному недоумению меня и получателя. Тоже теперь сидим, ждем. Неисповедимы и загадочны пути Почты России.

[ula-la]

dollfason, несколько лет назад это была обычная практика. Они повышали кипиай так по идиотски. Колличество посылок увеличить не могли, увеличили колличество их перевозок    У меня тогда какая-то посыль 5 городов объехала. 

[dollfason]

ula-la, клиентка купила 2 платья с разницей в неделю, и первое я успела отправить. Поэтому особенно странно, что первое сразу спокойно поехало в Питер, а второе кругалями гуляет. Может, себе на премию к НГ нарабатывают.

[ula-la]

dollfason, Вот это очень похоже на правду. У меня тоже одна посыль на днях прилетела в Домодедово, а на растаможку поехала в Новосиб    чтобы потом вернуться ко мне в Москву. 

[RaDixi]

я сегодня немного понаблюдала, как они посылки там у себя сортируют и отправляют. одна посылка оказалась вообще как поручик Киже - они не могли ее отправить, потому что ее штрих не трекался в системе! то есть, она принята, оформлена, отправитель спокойно домой ушел, а они носятся с посылкой как с яйцом, и система ее не видит. шаманят там чего-то...

я посылку ждала как-то, так она туда-сюда три раза прокатилась, прежде, чем ее доставили.

смотрю на почтовых работников и поражаюсь: у них там конкурс специальный, что ли, при приеме на работу?.. один к одному... ужас.